Come compilare correttamente un rapporto di lavoro

Un rapporto di lavoro ben compilato protegge te e il cliente, facilita la fatturazione e costituisce documentazione utile per eventuali contestazioni. Ecco gli elementi che non devono mai mancare.

Dati anagrafici e intervento

Indica sempre cliente, indirizzo, data e ora di inizio e fine, tipo di intervento e eventuale numero di preventivo o ordine. Questi dati sono la base per la tracciabilità.

Descrizione del lavoro svolto

Descrivi in modo chiaro e professionale le attività effettuate, i componenti sostituiti o riparati e le verifiche eseguite. Evita abbreviazioni oscure: chi legge il rapporto tra anni deve capire cosa è stato fatto.

Materiali e ore

Elenca i materiali utilizzati con quantità e, se previsto, prezzo. Indica le ore di lavoro (o frazioni) per manodopera. Così il back office può emettere fattura senza doverti richiamare.

Firme e allegati

Firma del tecnico e, quando possibile, firma del cliente (o responsabile del sito) per accettazione del lavoro. Allega foto degli impianti o degli interventi se utile per documentazione o garanzia.

Con ZurAssist i rapportini sono digitali: si compilano da smartphone o tablet e si archiviano automaticamente, senza perdere fogli e senza dover riscrivere i dati in ufficio.